L'acheteur dispose d'un droit de rétractation de 14 jours à la réception de la commande. Les demandes d'échange ou de remboursement se font exclusivement par e-mail. Aucun retour ne sera accepté sans avoir au préalable été validé. La réexpédition du produit dans un contenant adapté reste à la charge de l'acheteur. Les retours ne sont pas acceptés en cas de produit soldé ou personnalisé, il en va de même pour un produit porté ou abîmé. L'acheteur peut demander un remboursement effectif ou un échange, dans la mesure des stocks disponibles. Tout remboursement interviendra dans un délai de trente (30) jours.